Programa skirta - savivaldybių administracijos skyrių vadovams bei darbuotojams, atsakingiems už ryšius su visuomene.

Programos tikslas - padėti dalyviams įgyti organizacijoje taikytinų komunikavimo instrumentų praktinių įgūdžių, reikalingų jų darbe.

Pagrindinės temos:

• Komunikacija organizacijoje ir institucijos kultūra;
• Viešojo sektoriaus komunikavimas su visuomene;
• Tarpasmeninė komunikacija;
• Komunikacija raštu;
• Konfliktų valdymas;
• Prezentavimo įgūdžiai. Prezentavimo planavimas, vaizdumo priemonės;
• Auditorija, jaudulio įveikimas;
• Asmeninės vertybės, kultūra ir komunikavimas;
• Įtakojimo dėsniai. Įtakojimo metodai;
• Neverbalinė komunikacija. Aplinka ir jos faktorių valdymas;

Programos trukmė - 3 dienos po 8 akad. val. (24 akad. val.) 

Programa patvirtinta 2008 m. sausio 3 d. Valstybės tarnybos departamento prie VRM direktoriaus įsakymu Nr. 27V-8.